Question en attente de réponse
Je paie toujours ma location de téléphone alors que c’est censé être terminé depuis Janvier 2022
Bonjour,
Je paie toujours ma location de téléphone alors que sur ma facture cela était censé s’arrêter en Janvier 2022. Pourrais-je avoir plus d’explications ? Cordialement.
Réponse
Bonjour Elodie,
Après analyse de votre ligne, je constate que l'engagement de location de mobile c'est terminé en janvier 2022.
Cependant, je vous informe qu'une fois la durée minimale d'engagement est atteinte, que le contrat de location n'est pas résilié automatiquement. Le contrat et sa mensualité restent ainsi actifs jusqu'au moment où une demande de résiliation nous est transmise.
Afin de vous communiquer les informations de résiliation de location, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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