Bonjour Danut,
Vous avez réalisé un rétablissement du débit web. De ce fait, vous aviez la possibilité d'user du double de votre couverture Internet jusqu'à votre prochain de jour de renouvellement, comme indiqué dans cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
De ce fait, arrivé à votre jour de renouvellement, le restant de ce rétablissement n'a pas été ajouté à la nouvelle mensualité.
Nous n'avons pas la possibilité de vous d'injecter le surplus non utilisé dans l'enveloppe internet du mois suivant.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une agréable journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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