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Question en attente de réponse

Problème connexion internet en journée depuis 2 jours

SOMPASONG S.
SOMPASONG S.

SOMPASONG S.

Niveau
0
4 / 100
points

Problème connexion internet en journée depuis 2 jours. Est-ce normal ?

Réponses

Bonjour Sompasong,

Lorsqu'internet ne fonctionne pas sur le téléphone, c'est très souvent dû aux paramétrages.

Pour paramétrer votre téléphone, il faut que :

  • les données mobiles soient activées.
  • le wifi soit désactivé.

Vous pourrez ensuite faire les manipulations nécessaires sur votre mobile.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838173

Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion, que je laisse ouvert.

Bonne journée à vous !

Romane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Daloba D.
Daloba D.

Daloba D.

Niveau
3
2940 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sompasong,

Sans réponse de votre part aux messages privés de ma collègue Romane, je me permets de clore cet échange.

J'espère que votre connexion internet fonctionne de nouveau.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers nous via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Daloba, Conseillère Assistance Mobile
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