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Question en attente de réponse

Carte sim HS dans iphone

LOUNA R.
LOUNA R.

LOUNA R.

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Bonjour,
j'ai recu la nouvelles carte SIM NRJ mobile.
Malheureusement, elle n'est pas detecté par les telephones que j'ai ( iphone 7, samsung A50, iphone XR)
Message de l'iphone : Carte sim non reconnu ( ou non fonctionnelle)
Que dois je faire SVP ?
Cordialement

Réponse

Bonjour Louna,

Afin de pouvoir vous assister, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles.

Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.

A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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