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Réseau mobile non disponible sur le nouveau portable
La sim carte fonctionne sur mon ancien portable Xiaomi mi 10 lite) mais pas sur le nouveau (pixel 6). J'ai essayé la sim carte d'un autre operateur (sfr) sur mon portable pixel 6 et fonctionne sans problème. J'ai redémarré plusieurs fois le téléphone mais rien. J'ai laissé la sim carte auchan sur mon pixel plusieurs heures mais rien.
Sur l'espace client j'ai aperçu que un equipement (mon ancien téléphone Xiaomi mi 10 lite) est associé à ma ligne, est ce que cela n'a pas d'incidence lors qu'on change le téléphone ?
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Réponses
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Le code pin m'a été demandé mais pas automatique à chaque demarrage.
Il n'y a pas de réseau (ni téléphone ni 4g)sur le téléphone, il n'y a pas d'un Message particulier, sauf si j'appelle à un numéro j'ai le message "réseau mobile non disponible" et dans les paramètres/réseau et internet/Appels et SMS, c'est marqué "Auchan telecom ( momentanément indisponible)". Ce que veut dire, à mon sens, que le téléphone connais la carte sim mais ne peut pas capter le réseau ! Mais quand j'introduis une autre carte sim dans le pixel, le téléphone ne présente pas de problème avec le réseau et de même, la carte sim Auchan fonctionne tres bien sur mon Xiaomi.
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bonjour je n'ai pas accès à mon compte auchan et mon téléphone demande mon code puk
comment voir code puk ligne 0698062907 -
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