Bonjour Christelle,
Pour retrouver votre accès Internet, je vous invite à valider les éléments suivants :
- Vérifier que vous avez du réseau.
- Désactiver la connexion wifi.
- Activer la connexion Internet : "Réglages" puis "Données cellulaires".
- Activer les données à l'étranger toujours dans ce même menu, appuyer sur "Options" en dessous des données cellulaires.
Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Réglages / Données cellulaires / Réseau de données cellulaires.
Attention, il important de bien noter tous les éléments ci-dessous en minuscule.
• Nom du point d'accès : fnetnrj
• Nom d'utilisateur : Laisser le champ vide
• Mot de passe : Laisser le champ vide
En dessous vous avez la section MMS qui doit être renseignée comme ceci :
• Nom du point d'accès : mmsnrj
• Nom d'utilisateur : Laisser le champ vide
• Mot de passe : Laisser le champ vide
• MMSC : http://mmsnrj
• Proxy MMS : 10.143.156.5:8080
Laisser les autres champs par défaut et appuyer sur "Retour" en haut à gauche de l'écran. Fais ensuite un test de connexion.
Tester ensuite vos MMS avec vos proches ou sur votre propre numéro.
Pensez à supprimer les MMS en cours d'envoi/réception si le test n'est pas concluant et réessayer.
Un redémarrage du téléphone peut être requis.
Ces informations peuvent être retrouvées avec captures d'écran sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone et https://www.assistance-mobile.com/questions/1829618-parametrage-mms-iphone
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la Communauté.
Bonne journée.
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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