Bonjour Constantin,
Suite à votre demande et après vérification, je constate que votre ligne s'est activée le 17/12/2021 et que votre contrat prévoit une remise de 4 € par mois pendant 12 mois. Votre première facture (dite facture de mise en service) s'est éditée le 20/12/2021. Elle est d'un montant de 2,70 € car elle ne comprend pas un mois complet (du 17/12/2021 au 06/01/2022 dans votre cas). A ce titre, la réduction a également été proratisée (2,71 €). Votre facture datée du 09/12/2022 comprend la seconde partie de la remise initiale (1,30 €) et ce pour clôturer les 12 mois de votre offre promotionnelle.
Votre remise est arrivée à échéance au mois de décembre 2022. Si vous reprenez l'ensemble de vos factures émises depuis l'activation de votre ligne jusqu'au mois de novembre 2022 et que vous additionnez l'ensemble des remises qui y figurent, vous pourrez facilement vérifier que vous avez bien bénéficié d'une réduction totale de 48 € (4 € x 12) conformément à l'offre promotionnelle souscrite.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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