Question en attente de réponse
Plus aucun son
Lorsque j'appel en face on m'entend pas et lorsque je veux regarder des vidéos je n'ai plus aucun son. De plus lorsqu'on m'appel il n'y a pas de son ni de vibration.
J'ai tout essayé mais aucun changement que faire?
Je renouvelle ma demande car ma précédente demande a été clôturé avant que j'ai le temps de vous répondre.
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Sevket,
Je suis navrée d’apprendre que vous rencontrez des désagréments avec votre téléphone.
Nous avons la possibilité de vous mettre en relation avec l’un de nos collègues du Service Technique afin de faire des manipulations et des tests complémentaires pour comprendre ce qu’il se passe.
Afin de mettre en place une demande de rappel par le service concerné, je vous invite à continuer cet échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite !
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sevket,
J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui à 18h30 afin de vous mettre en relation avec l'Assistance Technique malheureusement sans succès.
Je vous invite donc à nous contacter au 09 69 360 200 (numéro non surtaxé) depuis un autre mobile ou un fixe afin qu’une mise en relation avec le Service Technique puisse s’effectuer.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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