Panne 19/12

Bonjour Elise,

Je suis navrée d'apprendre l'anomalie que vous rencontrez.

Selon la cartographie Bouygues Télécom, réseau utilisé sur votre ligne, un incident impactant les services 2G, 3G et 4G est en cours.

Une résolution serait prévue au plus tard le 26/12/2022.

Nous avons la possibilité de vous mettre en relation avec notre service technique afin d'obtenir plus d'information , et effectuer des manipulations si besoin.

En attendant votre retour je laisse le fil de discutions ouvert.

Je vous souhaite une excellente journée.

Daloba, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Elise,

Je n'ai pas eu de retour de votre part à mes messages.

J'espère que votre réseau fonctionne de nouveau.

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Daloba, Conseillère Assistance Mobile
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