Question en attente de réponse
Ma 4g ne fonctionne pas en Espagne
Bonjour,
Je vous remercie de votre réponse Maude mais j'ai fait exactement ce que vous m'avez dit de faire pour réglé le problème mais cela ne fonctionne pas je n'arrive pas à enregistrer NRJWEB j'ai fait la manipulation 10 fois mais après l'avoir enregistré il n'apparait pas dans les APN j'ai que orange j'en ai 5 différent et pareil pour le réseau j'ai orange je sais pas pourquoi pourtant en France j'ai el telecom est tout fonctionne très bien c'est juste à l'étranger pourtant j'ai essayé sur un téléphone à quelqu'un et la carte à fonctionné, si vous connaissez une solution je serai ravis s'il vous plaît, merci et bonne journée à vous.
Réponse
Bonjour Ahmad,
Afin de vous apporter une aide, je vous propose d'effectuer une mise en relation par téléphone avec nos équipes techniques.
Pour ce faire, j'aurais besoin d'un numéro sur lequel vous joindre, afin de poursuivre notre échange par mesure de confidentialité, je vais vous envoyer un message privé.
Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.
À tout de suite,
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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