Appel vers numero speciaux

Bonjour Fabien,

Votre ligne doit vous permettre de contacter les numéros surtaxés.

Cette anomalie nécessite une mise en relation vers notre support technique.
Afin de vous accompagner au mieux, la communication d'informations confidentielles est nécessaire.

Ainsi, je vous invite à passer en privé.
Pour cela je vous envoie un mail.

Pensez à cocher l'option "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" dans votre profil, pour recevoir mon mail. Pensez également à consulter vos spams, ou courriers indésirables.

Votre Service Client Auchan Telecom est disponible du Lundi au Samedi de 8h à 20h au 09 69 360 200.

A tout de suite !

Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Fabien,

Sans retour de votre part aux messages en public et privé, je me permets de fermer ce fil de discussion.

Si votre demande est toujours d’actualité, n’hésitez pas à réitérer votre demande dans un nouveau post. En effet, en cas d’absence de ma part, le délai de réponse pourra être plus long.

Comme indiqué par mail, il est possible d'obtenir l'assistance d'un technicien dès maintenant. Dans ce cas, je vous invite à contacter notre Service client avec une autre ligne que la vôtre entre 08h00 et 20h00 au 0 969 360 200 (fermé le dimanche, appel non surtaxé).

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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