Question en attente de réponse
Facture élevée raison?
Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi ma dernière facture est élevée ? J'avais pourtant résilié l'option appels Maghreb . J'ai apparemment 13€ de hors forfait appels, je ne comprends pas. Merci pour votre aide
Réponse
Bonjour Si,
Les 13.52 € de hors-forfait correspondent à des appels effectués vers le Maroc au-delà des 1h inclus dans l'option Maghreb le 18/11.
Vous pouvez retrouver le détail de votre facture sur votre Espace Client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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