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Question en attente de réponse

Réseau non rétabli

CORALIE B.
CORALIE B.

CORALIE B.

Niveau
0
30 / 100
points

Bonjour, Je repose le problème pour la énième fois car votre sav me répond via ce site et il est impossible d'y répondre par la suite. Il faut me contacter par mail. Depuis 2 semaines le réseau n'est pas rétabli. Impossible de passer ou de recevoir des appels. On m'a indiqué que des travaux sont en cours à mon adresse, mais cela dure. Pouvez-vous résoudre rapidement le problème car je trouve inacceptable de payer un forfait que je ne peux pas utiliser.

Réponse

Bonjour Coralie,

Ma collègue Samira vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.

Merci beaucoup. 

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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