Bonjour Nathalie,
Du fait de notre partenariat avec Bouygues Telecom, Euro-Information Telecom a changé officiellement de dénomination sociale et pour devenir Bouygues Telecom Business - Distribution, depuis le 10 mai 2021.
C'est pour cette raison que l'intitulé de vos prélèvements a été modifié.
Je viens de relancer votre mandat SEPA.
Je vous remercie de vous rapprocher de votre banque afin de voir si vous devez leur communiquer le mandat SEPA.
Et de vérifier sur votre Espace Client bancaire si une demande validation est nécessaire.
Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales. Bien que vous ayez régularisé par carte bancaire.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.