Question en attente de réponse
Pourquoi mon forfait a augmenté ? 5.99e forfait initial sans promo passe f à 7.99e
Bonjour
Mon forfait initial sans promo est à 5.99e
J ai refusé l offre pour plus de giga pour 2e .
Mais à présent ma facture est tout de même à 7.99e
Je souhaite conserver mon tarif à 5.99e
Merci
Réponse
Bonjour Caroline,
Vous avez souscrit en aout 2019 au forfait Cdiscount mobile 30 Go à 12 EUR/mois.
Cette offre bénéficiait d'une remise de 9,01 EUR/mois pendant 6 mois.
Depuis mai 2021, une nouvelle remise de 4,01 EUR/mois vous a été accordée sans condition de durée.
Votre forfait est au tarif de 7,99 EUR/mois depuis cette date.
Je vous souhaite une très bonne fin d'année et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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