Bonjour Djaafar,
Je constate que le 27 octobre 2022 vous avez mis en place la suspension de votre ligne.
Ensuite, vous nous avez écrit le 28 octobre 2022 indiquant que vous n'avez pas de connexion. De ce fait, mon collègue Florent a remis votre ligne en service pour que vous puissiez profiter de votre offre.
Actuellement, la ligne est toujours active. A savoir que même si celle-ci est suspendue, la facturation continue, seule une résiliation du contrat mettra fin aux prélèvements.
J'espère avoir répondu à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée et de très belles fêtes de fin d'année. N'hésitez pas à revenir vers nous sur les réseaux sociaux.
Emilie, Conseillère NRJ Mobile.
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