envoi messages

Bonjour Véronique,

Vous avez consommé la totalité de votre enveloppe d'appel (1h) comprise dans votre forfait bloqué, ainsi vous n'avez plus la possibilité d'envoyer des SMS.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, souscrire une recharge afin de récupérer la possibilité de passer des appels et d'envoyer des SMS.
La recharge est disponible depuis votre Espace Client dans la partie "Forfait et options" puis "Recharger en ligne".

Par ailleurs, dans le cadre du partenariat signé avec Bouygues Télécom, nos clients bancaires se voient proposer des offres de transfert exclusives depuis le 10 novembre 2021.
Il s’agit d’offres Bouygues Télécom personnalisées, élaborées à partir des besoins de nos clients et du forfait détenu.

Je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller bancaire, qui pourra vous donner toutes les informations souhaitées si vous souhaitez modifier votre forfait.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Najim,

Navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu la carte sim commandée pour votre ligne ****73.

Elle a été commandée le 24/12 et expédiée le 27/12.

Je vous propose de vous renvoyer une nouvelle carte sim.
Afin de vous accompagner au mieux, la communication d'informations confidentielles est nécessaire.
Ainsi je vous invite à passer en privé.
Pour cela je vous envoie un mail.

À très bientôt.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client