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Question en attente de réponse

Cela fait trois mois que j'essaye de changer de RIB, mais ça ne amrche pas, Pourquoi ?

RACHID K.
RACHID K.

RACHID K.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
RACHID K.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 janvier 2023
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Je vous ai envoyé un formulaire signé, j'ai fait une demande ça fait trois mois mais rien. Impossible de changer mon Rib : cela cause des rejets de paiment.. Je veux urgemment changer de RIB !

Réponse

Quentin D.

Quentin D.

Niveau
6
51720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Quentin D.
Date
réponse
r

Bonjour Rachid,

Je vois qu'une demande de changement de payeur est en cours depuis août 2020 sur votre ligne terminant par 9277. En outre, je ne vois pas d'autres demandes sur vos autres lignes.

Sur l'Espace Client, vous avez la possibilité de modifier l'IBAN en vous connectant avec le login titulaire, correspondant à votre adresse mail. Je vous invite à suivre cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

S'il ne s'agit pas d'un changement de payeur, je vous invite à ne pas cocher la case "Modifier les données du payeur". Cela entrainera un changement de payeur qui ne sera valider qu'au retour du formulaire.

En outre, nous pouvons réaliser cette modification ensemble.

Des informations confidentielles vont être évoquées, pour cette raison, je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte.

À tout de suite.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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