Question en attente de réponse
Facture pour un service qui n'a pas eu lieu
numéro de téléphone : 06XXXXXX58
numéro de facture : 000218761258
N° de contrat : C22208427XXX
Cher Monsieur/Madame
J'ai reçu aujourd'hui une facture pour le remplacement d'une carte sim qui ne m'est jamais parvenue et n'a jamais été activée.
La Poste française ayant été débordée pendant la période de Noël, les cartes que vous m'avez envoyées n'ont jamais été distribuées. C'est l'une des raisons pour lesquelles j'ai décidé de résilier mon contrat.
Je vous prie de bien vouloir corriger cette erreur.
Je vous remercie de votre aide et de votre compréhension.
Je vous souhaite le meilleur et une BONNE ANNÉE 2023.
Bien à vous,
Daniel K.
Réponse
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