Mandat pre

Bonjour Hella,

Je vois que mes collègues ont relancé le mandat le 22 novembre 2022. À la même date, un mandat a été envoyé auprès de votre banque afin de confirmer les prélèvements.

Néanmoins, les blocages sont toujours présents. Avez-vous vérifié qu'aucun blocage n'était présent au niveau bancaire concernant "Bouygues Telecom Business Distribution" ou simplement "Bouygues Telecom" ?

Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une agréable après-midi, ainsi qu'une excellente année 2023.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Hella,

Je vous invite effectivement à d'abord vérifié auprès de votre banque qu'aucun blocage n'est présent.

Nous ne pourrons pas régler les factures de manière permanente par carte bancaire, mais la mise en place des paiements par chèque peut être faite. Ce mode de paiement, vous intéresse-t-il ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Hella,

Je vous reconfirme que depuis le 22 novembre 2022, la modification a bien été prise en compte.

Si aucun blocage n'est présent au niveau de votre banque, les prélèvements devront bien se présenter.

Je vous invite à revenir auprès de nous si un rejet est de nouveau enregistré.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une agréable après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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