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Question en attente de réponse
URGENT merci de me contact au 02xxxx pour dépannage
Réponses
Bonjour Daniel,
Je vous invite à éteindre et à rallumer votre téléphone.
Afin de vous aider au mieux, j'ai quelques questions à vous poser :
Afin de vous mettre en relation avec nos équipes techniques, pouvez-vous me communiquer vos disponibilités, s'il vous plaît ?
Dans l'attente de vos réponses, je vous souhaite une agréable journée.
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Pouvez-vous m'appeler sur ma ligne fixe SVP
Bonjour Daniel,
Je peux vous contacter sur votre fixe.
Il faut répondre aux questions posées dans le précédent poste :
Afin de vous mettre en relation avec nos équipes techniques, pouvez-vous me communiquer vos disponibilités, s'il vous plaît ?
Dans l'attente de vos réponses, je vous souhaite une bonne journée.
Romane, Conseillère Assistance Mobile
---------- mail transféré ----------
Envoyé: jeudi 5 Janvier 2023 20:09
De : "Daniel"
A : contact@assistance-mobile.com
Objet : Re: [Assistance Mobile] Vous avez recu une réponse
Bonsoir,
Le code de carte SIM : OK
Le modèle d’iPhone : OK
Pas de message d’erreur
Quelle que soit la zone géographie, les appels téléphoniques ne fonctionnent pas
L’opérateur CDiscount s’affiche en haut à gauche de l’écran avec 3 barres.
Si je mets votre carte SIM sur mon ancien iPhone, j’ai le message « aucun service disponible »
Je suis disponible au 02 23 45 07 69 ce vendredi 06/01/2023 dès maintenant
Avec mes remerciements
Daniel Rogue
0681355313
Envoyé de mon iPad
SVP, pouvez-vous me contacter car je dois m'absenter de mon domicile.
Depuis ma souscription, je n'ai toujours pas pu téléphoner.
Avec mes remerciements
Bonjour Daniel,
Suite à notre échange et à la mise en relation avec le service technique, j'espère que l'anomalie est réglée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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