Question en attente de réponse
Plus d internet mibile
Bonjour
Je suis le titulaire du compte Herrera Eryn, je suis sa maman, Mde Demeure Karine pouvez-vous rétablir son débit Web urgemment je n arrive pas à le faire. Merci de votre compréhension.
Réponse
Bonjour Karine,
Le rétablissement de débit n'est pas disponible depuis l'espace client utilisateur (identifiant = numéro de ligne mobile) car celui-ci est restreint.
Les actes de gestion peuvent être effectué uniquement depuis l'espace client gestionnaire (identifiant = adresse mail titulaire).
De la même façon, nous ne pouvons traiter les actes de gestion demandés depuis l'espace client utilisateur.
Je vous invite donc à vous connecter à votre espace gestionnaire, je vous mets en lien la FAQ sur le sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220840-cdiscount-mobile-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème de connexion compte Google
Plus d'accès à mes mails et application et mon compte Google -
obtenir carte sim utilisateur mineur
impossible de demander une nouvelle carte sim car message :Vous avez un accès restreint à l'Espace Client. Pour commander une nouvelle carte SIM, nous vous invitons à vous... -
Rio ne fonctionne
Le Rio ne fonctionne pas pour le changement d'operateur.
-
-
