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Question en attente de réponse

Je n'ai toujours pas reçu le remboursement d'une option non demandée.

FLORENCE T.
FLORENCE T.

FLORENCE T.

Niveau
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5 / 100
points

Comme précédemment demandé, je n'ai toujours pas reçu le remboursement sur une option que je n'ai jamais prise. Et la prochaine facture ne fait toujours pas mention d'un remboursement. Que dois-je faire ?

Réponse

Bonjour Florence

Une régularisation de 9 € a bien été appliquée le 19/12/2022. Cette dernière prendra effet sur la facture de janvier, qui sera éditée aux alentours du 21/01/23.

Je vous souhaite une bonne journée ainsi que mes meilleurs vœux pour 2023.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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