Question en attente de réponse
Accès espace Client impossible sur mobile
Bonjour, j'accède à mon espace client sur mon ordinateur sans aucun problème.
Depuis ce jour et avec les mêmes identifiants (qui fonctionnent donc) sur mon mobile, impossible d'accéder à mon compte. Le programme me dit "suite à trop de tentatives de connexion en échec votre espace client en ligne a été bloqué" contactez le 0969360200. En fait au N° indiqué, il est impossible de joindre qui que ce soit.... Merci de votre aide pour résoudre ce souci.
Réponses
Le numéro d énergie mobile me répond que se n est pas le bon numéro pour NRJ mobile
Bonjour Patrick,
J'ai vérifié votre ligne et je constate que ma collègue Mathilde vous a répondu sur un autre fil de discussion ouvert avec la même demande.
Voici le lien vers sa réponse :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3096768-identifiants-differents-compte-client-application-mobile
Les offres Cdiscount n'incluent pas le service client téléphonique.
Les demandes peuvent être effectuées via le site communautaire de l'Assistance Mobile ou via les réseaux sociaux Messenger ou Twitter.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Christine,
Comme indiqué à Patrick, les offres Cdiscount ne disposent pas de service client par téléphone.
Vous pouvez contacter un conseiller sur le site communautaire de l'Assistance Mobile ou depuis les réseaux sociaux Messenger ou Twitter.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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