Question en attente de réponse
Nouvelle carte sim a commander
Bonjour,
J'ai bloqué ma carte sim car j'ai perdu mon téléphone.
Est ge que je peux en avoir une autre?
Merci
Réponse
Bonjour Ethel,
Après vérification, je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne.
En effet, seul le titulaire de la ligne a la possibilité d'effectuer la commande de carte SIM avec ses identifiants sur l'espace client.
Elle peut aussi s'effectuer en passant par l'espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire afin qu'il puisse prendre contact avec nos services s'il souhaite obtenir plus d'informations.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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