Question en attente de réponse
facture paye deux fois aujourd’hui
bonjour j'ai fait une erreur du a un beug de votre site jai payer deux fois ma facture telephone
Réponses
Bonjour Mohamed,
Je constate que vous avez effectué qu'un seul règlement du montant de votre impayé ce matin de 29,99€. Avez-vous eu un débit en doublon ?
Je reste dans l'attente d'un retour de votre part afin de faire les investigations auprès de notre Service Informatique.
Cordialement,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Mohamed,
Après vérification, je vous confirme que les informations financières sont bien à jour. A ce jour, vous avez un solde positif de 29.99€ qui va venir en déduction du montant de la prochaine facture éditée au mois de janvier.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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