Impossible d'appeler un numéro, réseau mobile indisponible

Bonjour Hervé,

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Après consultation des événements technique de votre secteur, je visualise une anomalie qui a pu impacter les appels et sms le 11/01/2023.
Normalement, cette anomalie est résolue.

Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :

1-Appuyez sur PARAMÈTRES.
2- Appuyez sur RÉSEAU ET INTERNET.
3-Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
4-Appuyez sur FOURNISSEURS DE SERVICES.
5-Appuyez sur RECHERCHER LES RÉSEAUX pour lancer une recherche de réseau manuelle.
6- Patientez pendant la recherche des réseaux disponibles ...
7-Sélectionnez le RÉSEAU -Crédit Mutuel Mobile- (encadré par un tiret avant et un tiret après).
8-Patientez pendant l'enregistrement

Une fois le réseau enregistré, il sera nécessaire d'effectuer un test.

Si l'anomalie persiste, l'intervention d'un technicien sera nécessaire. Dans ce cas, je vous invite à revenir vers moi pour la mise en place d'un rendez-vous par téléphone en répondant au mail que je vous envoie dès maintenant.

Compte tenu de l'anomalie qui si elle persiste impacterait directement l'usage de votre ligne, vous avez la possibilité de nous contacter dès maintenant. Vous pouvez contacter un technicien en appelant entre 08 h 00 et 20 h 00 le 09 69 36 02 00 tous les jours sauf le dimanche, appel non surtaxé.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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