Je vous bien un conseiller de m’appeler au 06******24

Bonjour Mohamed,

Pour une question de clarté pour les utilisateurs de l’Assistance Mobile et pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.

Ma collègue Syndie vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.

Merci beaucoup.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire https://www.assistance-mobile.com.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Cathy,

Votre ligne est engagée jusqu'au 15/12/2023.

Les prix préférentiels sur les mobiles sont disponibles à partir du 13/10/2023.

Le changement de forfait est possible.
Pour l'instant, seules les offres avec engagement sont proposées. Les offres sans engagement sont disponibles à partir du 15/06/2023, à moins de 6 mois de votre date de fin d'engagement.

Si besoin, n’hésitez pas à vous rapprocher du service client.

Le service client est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés), sur les numéros suivants :

• Depuis votre ligne mobile NRJ Mobile : 675 200 (prix d’un appel normal)
• Depuis un téléphone fixe : 0 969 360 200 (appel non-surtaxé)

Je vous souhaite un bon week-end et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire https://www.assistance-mobile.com.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.