Bonjour Thomas,
Je suis navrée de voir que vous nous quittez.
Je constate que les options sont bien actives sur votre ligne. Si besoin, je vous invite à effectuer un premier paramétrage en consultant notre FAQ dédiée : https://www.assistance-mobile.com/questions/1842007-activer-data-etranger-mobile
Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous, avant le 20 janvier 2023, date de votre résiliation effective dans nos services.
A titre informatif, votre contrat de location est toujours en cours, celui-ci ne s'arrêtera pas en même temps que le forfait et est à tacite reconduction chaque mois, sans demande de résiliation, il reste actif.
J'espère avoir répondu à vos attentes et je vous souhaite une excellente journée. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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