Question en attente de réponse
Aucun accès internet 4G à l'extérieur
Depuis vendredi je n'ai plus accès à internet en dehors de chez moi, c'est-à-dire en dehors des zones WiFi. Aucune 4G ou 3G. Aucun réseau. Appels impossibles à passer également.
Réponses
Bonjour Clémence,
Je ne constate pas de dysfonctionnement à mon niveau.
Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles pour vous mettre en relation avec notre Service Technique.
Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.
A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Clémence,
En absence de réponse de votre part à mes messages privés, je me vois contraint de clôturer ce poste.
Si votre dysfonctionnement persiste, je vous invite à en créer un nouveau.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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