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Question en attente de réponse

je souhaite reactiver ma ligne avec une nouvelle sim

Muriel C.
Muriel C.

Muriel C.

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points

telephone perdu et acces compte impossible a recuperer

Réponses

Bonjour Muriel,

Je constate que votre ligne est suspendue.

La commande de carte SIM peut se faire via le service client.
Nous pouvons vous la commander.

Elle peut aussi s'effectuer en passant par l'espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

Elle peut être faite pour : perte, vol, dysfonctionnement, changement de réseau hôte et échec d'envoi automatique…

La commande est facturée en fonction des canaux, de la raison du renvoi et du nombre de renvoi déjà effectués. En cas de perte ou de vol, la commande est facturée 10 € au service client.

Souhaitez-vous passer par le service client ?

Romane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Muriel,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Romane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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