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Question en attente de réponse

ma ligne téléphonique ne fonctionne toujours pas sur mon iphone

DANIEL R.
DANIEL R.

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Désolé, mais mon Iphone fonctionne parfaitement avec la carte SIM d'un autre opérateur. Mais rien avec la dernière carte SIM Cdiscount. Quel réglage peut entrainer ce dysfonctionnement ?
En appelant mon numéro d'un autre Iphone, je tombe directement sur mon répondeur. Pouvez-vous effectuer ce test puis me rappeler ? Merci

Réponse

Bonjour Daniel,

J'ai vérifié votre ligne et constate que la carte SIM a été activée hier, je vois des petite connexion internet ce matin depuis votre ligne.
Vous avez été contacté en début d'après-midi par un technicien, mais la communication a coupé.
.
Si l'absence de réseau persiste, je vous indique ci-dessous comment effectuer une recherche manuelle de réseau :
1 A partir de l'écran d'accueil : Appuyez sur RÉGLAGES
2 Appuyez sur OPÉRATEUR
3 Désactivez le curseur AUTOMATIQUE
4 Patientez pendant la recherche...
5 Sélectionnez le réseau encadré d'un tiret de chaque côté.

Pensez ensuite à vérifier que le mode automatique est réactivé.
Si le réseau est toujours absent, vous pouvez tester la carte SIM dans un autre mobile et ensuite n'hésitez pas à revenir vers un conseiller de l'Assistance Mobile,

Je vous souhaite une bonne fin de semaine !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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