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Cette question a été résolue

je viens d'activer ma ligne, je peux appeler mais je ne reçois pas les appels

jean-Marc S.
jean-Marc S.

jean-Marc S.

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je viens d'activer ma ligne, je peux appeler mais je ne reçois pas les appels, je pense que les appels vont vers mon ancienne carte SIM Bouygues

Bonjour Jean-Marc,

Tout d’abord, bienvenu chez Auchan Télécom.

En effet, le jour de la portabilité, les services peuvent mettre jusqu’à 24h avant d’être effectifs totalement.
Ceux-ci peuvent arriver aléatoirement, par exemple dans votre cas : émission d’appels OK mais réception d’appels KO.

Durant ce délai, n'hésitez pas à éteindre et rallumer le mobile régulièrement.

Plus d’informations sur la FAQ suivante, rubrique "La portabilité du numéro de mobile : les délais" : https://www.assistance-mobile.com/questions/2055171-savoi...

En vous remerciant pour la confiance que vous nous accordez, je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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