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je viens d'activer ma ligne, je peux appeler mais je ne reçois pas les appels
je viens d'activer ma ligne, je peux appeler mais je ne reçois pas les appels, je pense que les appels vont vers mon ancienne carte SIM Bouygues
Bonjour Jean-Marc,
Tout d’abord, bienvenu chez Auchan Télécom.
En effet, le jour de la portabilité, les services peuvent mettre jusqu’à 24h avant d’être effectifs totalement.
Ceux-ci peuvent arriver aléatoirement, par exemple dans votre cas : émission d’appels OK mais réception d’appels KO.
Durant ce délai, n'hésitez pas à éteindre et rallumer le mobile régulièrement.
Plus d’informations sur la FAQ suivante, rubrique "La portabilité du numéro de mobile : les délais" : https://www.assistance-mobile.com/questions/2055171-savoi...
En vous remerciant pour la confiance que vous nous accordez, je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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