Question en attente de réponse
Ajouter une nouvelle ligne sur mon compte client existant
Bonjour,
J'ai une compte client pour ma fille.
J'aimerai maintenant basculer ma ligne chez vous mais impossible avec le meme mail. Comment puis-je faire?
j'ai vu qu'il faut passer par un conseillé... simplement vous avez une promotion en cours, j'attends une réponse rapide.
Cordialement.
Réponse
Bonjour,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez pour nos offres.
Je vous confirme que chaque e-mail est affilé à un compte client, si l'e-mail que vous souhaitez utiliser est déjà pris par votre proche, il sera nécessaire d'utiliser un autre e-mail dans le cadre de votre nouvelle acquisition, ou de modifier l'e-mail existant utilisé par votre proche.
Dans le cadre de la démarche mentionnée, je constate qu'une modification de ce type a déjà été initiée ce jour.
Avez-vous toujours besoin de moi sur ce point ?
Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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