Bonjour Isabelle,
Je regrette d'apprendre la gêne occasionnée.
Je vous confirme que les lignes disposent d'une limite préventive afin d'éviter que le hors forfait ne soit trop conséquent.
Dans votre cas, cette limite n'a pas été atteinte. Vos consommations seront visibles depuis votre espace client.
Je vous recommande néanmoins pour éviter des frais liés à ce type d'hameçonnage ; d'ajouter l'option blocage sur votre ligne.
Plus de détails ici :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait
Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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