Question en attente de réponse
Difficultés de partage de connexion
Bonjour,
Alors que tout allait bien jusqu'alors, je rencontre depuis le début de l'année des problèmes de connexion à internet, souvent lorsque j'utilise le partage de connexion (mais pas uniquement).
Il me faut parfois plus de dix minutes pour accéder au réseau, que je perds en moins de vingt minutes ensuite. Il me faut tout éteindre, redémarrer le téléphone et recommencer le processus en entier à chaque fois.
Merci de m'indiquer ce qui pourra être fait pour retrouver une connexion rapide et stable.
Réponse
Bonjour Bertrand,
Je suis sincèrement navrée d’apprendre le dysfonctionnement dont vous nous faites part. Votre problématique nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour en déterminer son origine. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" si vous ne le réceptionnez pas svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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