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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaite avoir mon numéro RIO impossible à trouver car je suis a l'étranger. Merci

ANTOINE B.
ANTOINE B.

ANTOINE B.

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
ANTOINE B.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
26 janvier 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Connaître mon RIO à l'étranger

Réponses

Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
36060 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Loïs B.
Date
réponse
r

Bonjour Antoine,

Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Je constate qu’un changement de forfait est prévu depuis hier sur votre ligne, suite à la conversation que vous avez eu avec un conseiller sur le livechat.

Je constate également qu’une discussion est en cours avec mon collègue Bertrand concernant l’enveloppe internet depuis l’étranger.

Est-ce la raison pour laquelle vous ne souhaitez plus bénéficier de ce changement d’offre ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

ANTOINE B.
ANTOINE B.

ANTOINE B.

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
ANTOINE B.
Date
réponse
r

Oui je souhaite changer d'opérateur pour une meilleure offre concurrente.
Cordialement

Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
36060 / 40000
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Equipe
Nom de l'auteur
Loïs B.
Date
réponse
r

Bonjour Antoine,

Je vous remercie de votre retour.

Par mesure de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

Je vous invite à vérifier sur votre profil « assistance mobile (en haut à droite de l’écran), dans la rubrique "modifier mon profil", que l'option "recevoir les messages privés" est bien activée.

À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile

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