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Question en attente de réponse
J'ai l option international vers 85 pays pourquoi je suis facturé sur des appels vers le Portugal
Réponse
Bonjour Alzira,
Ce sont les appels vers les fixes qui sont compris dans votre option. Les appels vers les mobiles ne le sont pas.
Je vous invite à utiliser une application comme WhatsApp, Messenger, etc, pour contacter les mobiles à l'étranger.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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