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Question en attente de réponse

je n ai pas la 5G avec mon one note 5G

Paulo L.
Paulo L.

Paulo L.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
Paulo L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 janvier 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 11 fois
question
q

mon telephone n affiche pas la 5G alors que je l avais avec mon ancien operateur ? comment cela ce fait t il

Réponse

Chloé S.

Chloé S.

Niveau
5
15530 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé S.
Date
réponse
r

Bonjour Paulo,

J'ai effectué des vérifications concernant la couverture réseau à l'adresse renseignée dans votre dossier, pour le moment cette adresse n'est pas couverte par la 5G. La couverture est en cours de déploiement.
L'utilisation de la 5G est soumise à plusieurs paramètres :

  • une couverture réseau disponible là où vous trouvez,
  • un forfait compatible (c'est bien le cas)
  • un mobile compatible avec la technologie 5G
  • un paramétrage qui permette l'utilisation de la 5G

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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