Bonjour Nadine,
Je constate que votre carte SIM a été confiée aux services postaux en date du 25 janvier.
Les délais d'acheminement ne dépendent pas de votre opérateur téléphonique.
Ils sont généralement de 3 à 5 jours ouvrés.
Nous sommes encore dans les délais habituels.
Je vous invite à patienter encore un peu.
Concernant un éventuel geste commercial, je vous invite à nous recontacter une fois votre situation résolue afin de le proportionner à la durée effective d'absence d'usage.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.