Bonjour Jessica,
Je suis navrée d'apprendre cette nouvelle.
Rassurez-vous, nous allons voir ensemble à quelle adresse a été envoyée la carte sim de remplacement.
Je me permets de vous écrire en message privé pour des raisons de confidentialité.
Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client