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Rétraction forfait ligne
Bonjour j'ai récemment passer commande chez vous et enfaîte je voudrais me rétracter pour le numéro 07******26 parce que je voudrais garder mon ancien numéro téléphone que j'ai le 07******11
Bonjour Aurélie,
Afin de pouvoir valider votre demande de rétractation, pourriez-vous m'indiquer si vous souhaitiez conserver le numéro de mobile 07******26 chez un autre opérateur ou non ?
Je me permets également de vous rappeler que l'Assistance Mobile est un forum accessible à tous. Je vous déconseille donc de mentionner vos numéros de téléphone ou d'autres informations personnelles dans vos publications.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjours non je ne souhaite pas conserver le numéros 07******26 chez un autre opérateur
Bonjours non je ne souhaite pas conserver le numéros 07******26 chez un autre opérateur
Merci
Bonjour Aurélie,
Je viens de mettre en place la rétractation pour la ligne 07******26.
Celle-ci sera résiliée immédiatement.
Vous recevrez également un bon de retour par mail, accompagné des instructions de renvoi du mobile concerné par la commande.
Je vous invite à suivre ces instruction, à bien coller le numéro de retour à l'extérieur du colis de manière visible, et à conserver le bon de dépot qui sera tamponné par La Poste lorsque vous expédierez le colis.
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si besoin.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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