Question en attente de réponse
Plus de réseau chez moi depuis 3jours Saint Gilles 30800
Sur Saint Gilles 30800, je n'ai plus de réseau depuis 3 jours
C'est énervant
Réponses
Moi non plus, je suis sur Nîmes et je n'ai pas internet ni réseau depuis 3 jours. C'est très énervant.
Bonjour Samir,
Je regrette de constater que votre expérience réseau est altéré.
Avez-vous dans un premier temps, vérifier le problème persiste malgré le redémarrage de votre mobile ?
Si c'est le cas, pouvez-vous m'indiquer si un test croisé et possible afin de vérifier si la DATA est accessible depuis un autre mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Ahmed,
Tout comme pour Samir, je suis désolé d'apprendre que vos usages sont indisponibles depuis 3 jours.
Pouvez-vous également me dire si les tests proposés fonctionnent pour vous ?
Je reste disponible.
Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Bonjour Samir,
Je vous ai répondu le 02/02 suite à votre message, avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Bonjour Ahmed,
Je vous ai répondu le 02/02 suite à votre message, avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Bonjour Kevin,
J'ai essayé toutes les solutions, enlever la sim , reconnexion sur le réseau Cdiscount 4g, impossible. Dès que je sors de ma commune le réseau est présent.
Cordialement
Bonsoir,
J'attends une solution, je n'ai toujours pas de réseau ainsi que mon fils et mon épouse qui sont aussi Cdiscount mobile. Malgré le redémarrage, la sortie de la carte sim et la recherche de réseau, toujours rien
Prière de faire le nécessaire. Nous habitons sur Saint -Gilles 30800. Lorsque l'on sort du village, le réseau revient.
Cordialement
Samir
Bonjour Samir,
Avez-vous pu prendre connaissance de l'e-mail de ma collègue ce samedi 04/02 ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Bonjour Kevin,
D'abord expliquez comment vous répondre directement car , en répondant via votre mail cela ne fonctionne pas. Pouvez vous m'expliquer comment faut il faire pour répondre à vos mail svp? Merci.
Bonjour Samir,
Avez-vous pu prendre connaissance de la réponse de ma collègue Anastasie hier ? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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