Question en attente de réponse
Perte de portable. Commande carte SIM toujours sans nouvelle
j ai commandé une carte SIM il y a plus de 8 jours
je n ai rien reçu.
Pouvez vous vérifier ? Pourquoi un tel délai ?
Ligne 06 xx xx xx xx merci
Réponse
Bonjour Nicolas,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Je vous informe qu'une nouvelle commande de carte Sim a été expédiée le 27/01/2023 gratuitement à la même adresse.
Veuillez patienter le délai de livraison de 48h à 72h ouvrées plus les délais postaux.
Dès réception de votre SIM, il faudra l'activer en contactant notre service client sur le 0969360200 du lundi au samedi de 08h à 20h.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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