Question en attente de réponse
Pourquoi la 4G beug énormément
Depuis janvier 2023 mon abonnement téléphonique a énormément de beug surtout au niveau de ma 4 g
Réponses
Bonjour Youssra,
Pour des problématiques de réseau, il faut une mise en relation ave le service technique.
Vous pouvez nous joindre au 09.69.36.02.00.
Ou alors nous programmerons un rappel et pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.
À tout de suite.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Youssra,
En l'absence de ma collègue, je me permets de prendre le relais.
Anaïs vous a apporté une réponse hier.
Je vous invite à y répondre afin de poursuivre le traitement de votre demande.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Youssra,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre demande.
Si ce n'est pas le cas, je vous laisse nous recontacter.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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