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Question en attente de réponse

Plus aucun réseau malgré redémarrage du téléphone et carte Sim essayé dans un autre téléphone

MAUD R.
MAUD R.

MAUD R.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
MAUD R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 février 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Plus rien ne fonctionne
Aucune couverture réseau et carte Sim déjà testé dans un autre téléphone

Réponse

Anaïs M.

Anaïs M.

Niveau
4
11080 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïs M.
Date
réponse
r

Bonjour Maud,

Si vous détenez un mobile Android :
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS ou PLUS DE RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES puis sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU et d'effectuer une recherche manuelle en retirant la recherche automatique.

La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau -NRJ MOBILE- ou -CICMOBILE-

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ "OPÉRATEURS DE RÉSEAU".

Assurez-vous que votre code pin vous soit demandé au démarrage de votre mobile.

Je vous invite à revenir vers nous si votre anomalie persiste.

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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