Question en attente de réponse
Échec de livraison sur plusieurs commandes
Bonjour,
J'aurais besoin d'une explication sur le fait que plusieurs demandes d'ouverture de lignes pour ma famille chacunes sont en statut d'échec de livraison. Les lignes sont chacunes a des adresses postales et utilisateurs différents. Une conseillère m'a indiqué pour l'une d'elle que la sim était bien envoyée mais pas de nouvelles de La Poste. Pour 3 lignes différentes ça fait beaucoup, y a t'il un incident technique chez vous ?
Réponses
Bonjour Céline,
Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
A tout de suite.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Sans réponse de votre part à mes messages privés, je me permets de clôturer cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers nous via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande sur notre site communautaire: http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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