Question en attente de réponse
Aucun réseau en Allemagne !?
L'option internationale est activée, mon forfait l'inclut, mais j'ai toujours le message " aucun réseau appel d'urgence uniquement" et si j'essaie de choisir un réseau manuellement ils me refusent
Réponses
Bonjour Didier,
Je suis sincèrement navrée d’apprendre le dysfonctionnement dont vous nous faites part. Votre problématique nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour en déterminer son origine. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" si vous ne le réceptionnez pas svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Didier,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l'absence de retour de votre part, je constate que vous parvenez à utiliser votre ligne depuis l'Allemagne. A ce titre, je me permets de clôturer le dossier lié à votre problématique.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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