Question en attente de réponse
de nombreux sites sont notés inaccessibles.
Je ne veux pas désactiver le contrôle parental qui est la seule possibilité d'interdire les paiements par le téléphone.
Réponses
Je veux pouvoir désactiver tout débit effectué sur mon compte NRJ. Mon opérateur téléphonique n'est pas ma banque. Si j'ai un paiement à faire, j'utilise ma carte bancaire (e-carte bleue).
Merci de votre retour.
Bonjour Philippe,
En l'absence de ma collègue Syndie, je me permets de reprendre votre échange.
Je vous confirme avoir mis l'option contrôle parental.
Celle - ci sera activé dans un délai de deux heures et je vous invite à redémarrer votre mobile.
Afin d'activer le contrôle parental, je vous invite également à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1267718-beneficier-service-digital-coach
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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