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Question en attente de réponse

Je n'ai pas d'accès facture depuis mon compte mobile

LILIAN B.
LILIAN B.

LILIAN B.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour j'arrive bien à m'identifier sur mon espace client, mais quand je clique sur consulter ma facture cela me répond que je n'ai pas accès à cette fonctionnalité

Réponse

Bonjour Lilian,

Je constate que vous êtes mentionné comme utilisateur de la ligne, votre accès est donc restreint.

Seul le titulaire a accès à la totalité des fonctionnalités de l'Espace client, dont la consultation des factures.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui pourra faire le nécessaire en se connectant avec son adresse mail.

Je vous souhaite de passer une journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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